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Vendre avec passion

La formation

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Découvrez la conférence du même titre

Quand le marché se complexifie, les meilleurs vendeurs reviennent à la base : compétence, confiance et passion.

  • 3 ou 6 heures
  • Français seulement
  • Rencontre de personnalisation incluse
  • Offert en présentiel et en virtuel

 

Une formation pour la vente au détail

Durée : 1 journée de 9h à 16h

Buts de la formation Vendre avec passion :

a) Augmenter les ventes de l’entreprise

b) Stimuler et motiver les conseillers à la vente

c) Améliorer les habiletés des conseillers dans toutes les étapes de la vente

d) Renforcer les habiletés à « fermer » les ventes

Contenu de la formation Vendre avec passion :

Les clients d’aujourd’hui :
  • Quelles sont les caractéristiques du marché de détail actuel ?
  • Que recherchent les clients en matière de vente et service de nos jours ?
Les conseillers de votre entreprise :
  • Quelles attitudes devraient-ils adopter pour maximiser leur réussite et vendre avec passion?
  • Comment et pourquoi devraient-ils s’automotiver ?
  • Quel comportement verbal et non- verbal devraient-ils adopter ?
Les étapes de la vente :
  • Comment accueillir les clients ? Dans le magasin, au comptoir et par téléphone et comment répondre aux demandes de prix par téléphone ?
  • Comment agir avec les demandes provenant du web (courriel ou autres)? Comment prendre le contrôle de la situation de vente et augmenter notre taux de closing?
  • Comment évaluer les besoins du client ? L’écoute active, la pose de questions, etc…
  • Comment présenter les produits et se démarquer des concurrents ? Les caractéristiques, les avantages, les arguments de vente, la valeur ajoutée, etc…
  • Comment conclure la vente ? Quand, de quelle façon, quelles questions poser, etc…
  • Comment répondre aux objections des clients ? Les objections sur le produit, les objections floues et les objections de prix.
  • Comment faire la vente complémentaire et mieux satisfaire vos clients?
  • Quel type de suivis faire auprès des clients qui n’ont pas encore acheté et auprès de ceux qui ont acheté?

Mises en situation et participation interactive des participants.

Vos avantages

  • Des conseillers empathiques et heureux de vendre.
  • Une augmentation de vos ventes.
  • Une plus grande fidélisation de votre clientèle.
  • Un retour immédiat sur votre investissement.
Voir plus

Besoins techniques:

Micro-casque

Petite table

(pour déposer notes et bouteille d’eau)

Ordinateur PC / Le conférencier apporte sa présentation sur clé USB

(Présentation PowerPoint)

Projecteur et écran

Sorties audio-vidéos
(vidéos avec son)

Télécommande à distance

Disposition de la salle en U

Inclut avec la formation:

Document de formation pour chaque participant

Attestation (sur demande)

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Ce que mes clients en disent…
M. Bourgeois a su insuffler une nouvelle culture axée sur une relation d’affaires de qualité entre nos représentants et nos clients commerciaux. Ils vont maintenant au-delà de la simple représentation.
M. Claude Guévin, Président, Groupe Lou-Tec

Je suis intéressé par cette conférence. SVP communiquer avec moi.