CHRONIQUE SUR LA ROUTE : « Ouain! »

Mon sujet d’aujourd’hui m’a été proposé par un client qui écoute religieusement mes PepTalk chaque mois. En passant, parmi les 40,000 personnes qui sont abonnés au PepTalk, si vous avez des idées de sujets à me proposer, ça me fera un énorme plaisir d’en parler.

Le client en question est directeur des ventes et il m’a demandé de parler du fait que, parfois certains de ses vendeurs(ses) répondent à la demande d’un client avec un « ouain ».

Vous savez le « ouain » qui démontre que l’on n’est pas certain ou qu’on ne veut pas s’engager. C’est cela, c’est ce « ouin » là.

Il y a aussi les synonymes du « ouin ». Les : Ça devrait! Je pense bien! Je ne suis pas certain! Habituellement! Etc. Le genre de réponse où la personne ne veut pas s’engager, soit parce qu’elle n’est pas certaine, ou carrément par paresse.

 

Honnêtement, le « ouin » et ses synonymes ne sont pas exclusifs au monde de la vente. On l’entend régulièrement dans les relations de couple, entre les enfants et les parents, les employés et les employeurs, les membres de la famille, etc. Finalement, on peut l’entendre partout.

 

Si on part du principe qu’autant dans le monde de la vente comme dans toutes autres relations, le tout doit reposer sur de la CONFIANCE mutuelle, toutes les réponses évasives peuvent être le début d’un manque de confiance. Et si ça se produit souvent, la confiance peut se transformer en méfiance.

C’est bien simple, à chaque fois que nous sommes évasifs, nous ébranlons ou détruisons la confiance entre nous et notre interlocuteur. La confiance prend une éternité à se créer et peut se détruire en quelques secondes. Ça vaut donc la peine d’y penser la prochaine fois qu’une personne vous posera une question à laquelle vous aurez envie d’être évasif.

Et ça, JE SUIS CERTAIN que ça aura un impact sur toutes vos relations.

Bon succès et merci à mon client pour la suggestion.

 

Guy Bourgeois

CHRONIQUE SUR LA ROUTE : « Le meilleur antidote à l’attitude négative »

CHRONIQUE SUR LA ROUTE : « Le meilleur antidote à l’attitude négative »

Dans mon petit PepTalk de ce mois-ci, je veux tout simplement vous amener à faire une réflexion sur un antidote pour vaincre le négativisme.

Vous savez, on est en ce moment même en période de vaccination et toutes les grandes organisations de santé à travers la planète recherchent un médicament pour guérir cette fameuse maladie, la COVID-19.

Évidemment, ce que je propose ne guérira pas la Covid-19, mais quoi qu’il en soit, ça va peut-être vous aider à traverser cette période un peu morose que nous vivons.

L’antidote dont je veux vous parler est connu par tout le monde.

Il peut guérir un paquet de maladies qui nuisent à notre attitude au quotidien.

C’est très simple. Tout le monde l’a déjà utilisé. Vous êtes peut-être même en train de deviner de quoi je parle.

Il peut vous aider à être de bonne humeur le matin. À améliorer votre attitude et votre niveau de stress. Il peut vous aider à convaincre quelqu’un de quelque chose. Il peut vous aider à résoudre un conflit avec un proche, un ami, un, voisin, un employeur. Il peut vous aider à être plus heureux.

Il a aidé des millions et des millions de gens à travers le monde et il est à la portée de tous.

Voici un indice, il a 7 lettres et il commence par la lette S.

Et oui, vous l’avez trouvé. C’est le SOURIRE.

Le sourire, nous aide à nous sentir mieux.

Il nous fait relaxer.

Il nous fait soulever les épaules.

Il dénoue des conflits.

Il influence les autres.

Il nous fait aimer les autres.

Il est une marque de respect.

Il est un médicament extraordinaire lorsque ça va moins bien.

Mon ami conférencier Simon Blouin disait : « Lorsqu’on a un problème, pourquoi ne pas en rire tout de suite? Parce qu’on va en rire plus tard « anyway ».

Souriez à un inconnu aujourd’hui et regardez l’effet que ça fait.

Le sourire a ce quelque chose de magique qui fait qu’il influence notre état d’esprit et celui des autres en même temps.

Même si nous portons tous un couvre visage en ce moment, je vous invite à sourire quand même, et vous verrez l’effet que ça fera.

En plus, il faut se pratiquer parce qu’un jour, on n’en aura plus !

Bon succès!

Guy Bourgeois

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CHRONIQUE SUR LA ROUTE : « Attirer le succès »

Beaucoup de gens croient, à tort, qu’il faut « courir » après le succès pour en avoir. À cause de cette fausse croyance, plusieurs ont tendance à penser que s’ils ne sont pas à tel endroit, à tel travail, avec telle personne, à telle époque ou à tel âge, ils ne pourront pas avoir de succès.

Ainsi, ils passent leur temps, parfois même leur vie à le chercher. Ils changent de domaine, ils changent d’emploi, ils changent de région, ils changent de collaborateurs et pour certains, ils changent même de partenaire. Tous ces efforts sans jamais trouver le fameux succès.

Ils en viennent à être déçus, voire désabusés. Des millions de gens sont concernés par cette fausse perception du succès.

La réalité est celle-ci.

Le succès ne se trouve pas;  vous n’avez donc pas à le chercher. Le succès s’attire. En fait, le succès vous cherche et non l’inverse.

Pour l’attirer, il n’est pas nécessaire de déménager, de changer de domaine d’activités, de changer d’emploi, ni même de partenaire. Il suffit tout simplement de changer votre mentalité et de faire les choses qui attirent le succès.

Mais quelles sont ces fameuses choses qui attirent le succès? En voici quelques-unes : la certitude de réussir, le focus sur votre objectif et rien d’autre, ne pas avoir de plan B, vous entourer de gens meilleurs que vous, développer votre charisme, travailler pour aider les autres à réussir et non l’inverse, développer une façon de vaincre vos doutes et plusieurs autres !

Vous êtes déjà au bon endroit.

En supposant que vous oeuvrez déjà dans un domaine qui vous plaît, le succès que vous désirez tant est probablement dans ce même domaine. Il n’est pas nécessaire de changer de domaine. Des gens réussissent à des hauts niveaux dans tous les domaines d’activités qui existent. Pourquoi changer et perdre le bagage, l’expertise et l’expérience que vous avez déjà?

Changez plutôt votre façon de penser et votre façon de faire ce que vous faites, et les résultats que vous obtiendrez vont aussi changer.

Bon succès!

Guy Bourgeois

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CHRONIQUE SUR LA ROUTE : « Voué à l’excellence »

Je me fais régulièrement demander : c’est quoi le secret de la réussite ? Mon premier réflexe est souvent de donner la réponse longue.

Et comme vous vous en doutez, je parle de préparation, d’objectifs, de rêves, de plan d’action, de ténacité, etc. Évidemment, tout cela est vrai. Mais pour certains, tout ça est abstrait.

Des objectifs! Lesquels? Des rêves! Quelle grosseur? Un plan d’action! Comment? Tenace! Jusqu’à quel point? Etc.

Bref, à prime abord, c’est vrai que ça peut sembler compliqué, même si la recette fonctionne.

En ce début 2021, surtout après l’année qu’on vient tous de passer, je vais vous servir la réponse courte.

C’est quoi le secret ?

Pour réussir, il faut tout simplement être « EXCELLENT ». Ça semble simpliste, mais c’est vrai.

En étant EXCELLENT dans ce que vous faites dans votre secteur d’activité et dans votre région, votre succès est garanti.

C’est simple! Faut pas être pas pire, faut pas être bon, faut être excellent, faut être le meilleur.

Évidemment, pour vous hisser au rang d’EXCELLENT, vous devrez développer les qualités qui sont dans la réponse longue.

Ça va de soi, mais vous n’avez pas besoin de vous casser la tête avec tout le reste. Vous n’avez qu’à vous concentrer à devenir EXCELLENT dans votre sphère d’activité. C’est tout!

Au quotidien, ça veut dire : Apprendre tout ce que vous pouvez apprendre sur votre domaine, raffiner vos techniques de travail, observer les meilleurs, pratiquer, pratiquer, pratiquer et encore pratiquer.

Observer les meilleurs!

Les Rafael Nadal, Roger Federer, Sydney Crosby, Lewis Hamilton, et tous les autres qui vous viennent en tête. Vous constaterez qu’ils sont devenus EXCELLENTS parce qu’Ils se sont concentrés uniquement là-dessus. Ils en mangent!

Quel bel objectif pour 2021! Devenir EXCELLENT dans votre domaine d’ici la fin de l’année.

Ce faisant, vous atteindrez le succès auquel vous rêvez tant.

 

Bon succès!

Guy Bourgeois

 

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CHRONIQUE SUR LA ROUTE : « Merci et bravo! »

Enfin 2020 est terminée. Yeah!

Wow! Quelle année nous avons eue? Personne ne l’avait prévue celle-là, ni même Nostradamus.

Rares sont ceux qui n’ont pas subi d’impact dans leur vie en 2020.

Même si 2020 comporte son lot d’aspects négatifs, nous sommes quand même capables d’en trouver des positifs. C’est mon devoir de les soulever et c’est dans ma nature de voir ces aspects.

Je dis donc MERCI pandémie :

  • Pour nous avoir fait réfléchir à notre mode de vie et pour nous avoir donner envie de prendre soin encore plus de nous et de nos proches.
  • Pour nous avoir permis de se rendre compte combien nous avons besoin des autres pour nous sentir bien.
  • Pour nous avoir fait réfléchir à l’impact de nos achats locaux à tous pour une économie forte et solide.
  • Pour nous avoir permis de puiser dans nos forces intérieures afin de s’organiser, s’adapter et créer de nouvelles façons de faire autant dans notre vie personnelle que dans notre travail.

Et j’en passe beaucoup.

Je voudrais aussi dire BRAVO :

  • À tout le personnel de la santé, pour leur dévouement et leur professionnalisme.
  • À nos gouvernements qui ont su créer des « programmes » (même si pas parfaits) qui ont pu soulager financièrement beaucoup de travailleurs et entrepreneurs.
  • À tous ceux qui ont travaillé dans les services essentiels, alimentation, pharmacie, salubrité et sécurité, etc, qui ont su être présents durant cette dure bataille.
  • À tous les chercheurs et scientifiques de la planète qui ont sur créer un vaccin efficace en un temps record.
  • Aux médias qui ont su nous informer, jour après jour, afin de nous aider et nous rassurer.

Et j’en passe encore une fois.

Le temps va nous le démontrer, mais il y a tellement de gens qui ont travaillé fort pour aider leurs citoyens, patients, parents, amis, voisins, etc.

On peut tous voir la lumière au bout du tunnel et on peut aborder 2021 avec beaucoup d’espoir.

On a tous hâte de serrer nos proches dans nos bras…. En ce qui me concerne, j’ai bien hâte de vous voir et revoir en chair et en os.

Je vous souhaite de très joyeuses fêtes, et surtout, une excellente santé!

Guy Bourgeois

 

CHRONIQUE SUR LA ROUTE : « Pour une journée réussie »

Ce mois-ci, je ne veux pas vous entretenir du sujet dont tout le monde parle ces temps-ci. Pas parce que ce n’est pas présent, mais juste parce qu’il faut faire avec.

Régulièrement, je me fais demander : « La vie n’est pas facile, mais j’aimerais ça avoir une belle vie, une belle carrière, que me conseilles-tu de faire pour y parvenir? »

Ma réponse est toujours la même. Une carrière réussie, c’est une suite d’années réussies, de mois réussis, de semaines et de journées réussies. Il faut donc avoir comme priorité que chacune de nos journées soit un succès et nous a rendu heureux.

C’est mon ami Martin Deschamps qui m’a souvent dit : « Chaque jour, je m’arrange pour faire de quoi qui va me rendre heureux. »

Évidemment, pour vous rendre heureux, c’est peut-être de vous garder du temps pour faire l’activité qui vous plaît : vous entraîner, lire, jouer du piano, appeler votre mère, jouer avec vos enfants, etc.

Au niveau professionnel, c’est très facile de tomber dans une routine monotone et par le fait même de se sentir moins heureux au travail.

Je me permets une petite suggestion qui est valable autant dans votre vie personnelle que professionnelle, c’est tout simplement de vous faire une « to do list » quotidienne… et de la compléter, évidemment.

Je suis certain que vous avec déjà ressenti ce feeling de satisfaction d’avoir accompli votre journée telle que vous l’aviez prévue.

En conclusion, pour réussir votre vie et votre carrière, nul besoin de viser la lune et de faire des choses exceptionnelles. Juste réussir votre journée en faisant ce que vous aviez dit que vous feriez. Ça a l’air de rien, mais en soi, c’est déjà EXCEPTIONNEL.

Bonne santé!

Guy Bourgeois

Avancer malgré l’incertitude

J’avais envie de vous partager ce petit mot à propos de l’incertitude. Lorsqu’on y réfléchit bien, toute notre vie est une incertitude. Et c’est très bien ainsi.

Vivre une vie ou tout est prévu d’avance et que l’on sait tout ce qui va se produire serait plate à mourir.

Tout compte fait, je préfère vivre dans l’incertitude ou toutes les possibilités et les surprises sont possibles que de vivre dans la certitude.

CHRONIQUE SUR LA ROUTE : Mettez-vous le focus au bon endroit?

Mettez-vous le focus au bon endroit?

Il vous est sûrement arrivé ceci. Vous commencez à magasiner une nouvelle voiture d’une marque X. À partir de ce moment-là, vous remarquez que vous croisez beaucoup de voitures de cette marque sur la route, alors que par le passé vous n’aviez pas cette impression.

Ou encore, vous êtes dans une pièce avec votre conjoint(e). Vous être concentré dans la lecture d’un bon livre. Soudain, votre conjoint(e) vous dit : Entends-tu ce bruit? Quel bruit?, lui répondez-vous.

Vous arrêtez de lire, vous portez attention, et finalement vous entendez le fameux bruit.

Tout ça, c’est une question de « focus ».

Dans le cas de la voiture, vous mettez désormais votre attention sur la marque qui vous intéresse et vous commencez à la voir partout. Dans le cas du bruit, vous mettez votre attention sur le bruit que votre conjoint(e) entend et vous l’entendez, vous aussi. Il peut même devenir très agaçant.

Focus Covid?

Ces temps-ci, inévitablement, beaucoup de gens mettent le « focus » sur la Covid et sur tout ce qui peut se dire et écrire sur le sujet. Que ce soit aux nouvelles télévisées, à la radio, sur les réseaux sociaux, et j’en passe.

Je ne dis pas qu’il ne faut pas s’y intéresser du tout.

Mais je crois que nous devrions plutôt mettre notre « focus » sur comment agir pour s’en sortir, éviter de l’avoir et protéger les autres, rester en bonne santé mentale et physique, réorienter votre carrière ou vos affaires s’il y a lieu, continuer à avoir des projets et réaliser des rêves.

Plus on met le focus sur quelque chose, plus cette chose prend de l’ampleur.

Il faut donc changer l’endroit où vous mettez votre FOCUS, et ce faisant, vous verrez les choses changer autour de vous.

Dans le fond, il n’y a que vous et seulement vous qui décidez de mettre le FOCUS là où vous le mettez.

Comme en photographie, mettez votre FOCUS sur ce que vous voulez et le reste vous semblera flou.

Bonne santé!

Guy Bourgeois

CHRONIQUE SUR LA ROUTE : Passer de l’inquiétude à l’espoir!

CHRONIQUE SUR LA ROUTE : Passer de l’inquiétude à l’espoir

Je suis persuadé que vous allez de mieux en mieux et que les choses s’améliorent pour vous. Ce mois-ci, dans mon Pep Talk, je vous propose un petit jeu. Rien de compliqué, c’est très simple. Depuis plusieurs semaines, il y a un discours récurrent que l’on entend chaque jour. « Ça m’inquiète », « Je suis inquiet(e), « C’est inquiétant … telle chose ».  Nous vivons une époque inédite et il est normal de ressentir de l’inquiétude.

Voici mon petit jeu.

À l’avenir, je vous suggère de remplacer le mot « inquiétude » par le mot « espoir ». C’est très simple. C’est juste une nouvelle habitude à prendre. Par exemple : Au lieu de dire « Je suis inquiet que mon enfant qui retourne à l’école soit contaminé », devient : « J’ai bon espoir que le retour à l’école de mon enfant va bien se passer ». Ou encore : « Je suis inquiet pour mon emploi » , devient : « J’ai bon espoir que les choses vont bien aller pour mon emploi ». Autre exemple : « Je suis inquiet que mes clients ne reviennent plus acheter dans mon commerce », devient : « J’ai bon espoir que les clients reviennent acheter dans mon commerce ».

C’est juste une nouvelle habitude à prendre. La magie dans ça, c’est que lorsqu’on utilise le mot « espoir » au lieu « d’inquiétude », notre état d’esprit change. Au lieu d’être déprimé, on vit d’espoir. Au lieu de ne penser qu’au pire, on a tendance à s’attendre au mieux.

Je vous invite à prendre cette nouvelle habitude et à la partager avec vos proches. J’ai bon espoir que ce sera bénéfique pour le moral de tout le monde.

Bonne santé!

Guy Bourgeois

Parce qu’on a toujours besoin de motivation

Bonjour,

Il est rare que je prenne la parole de cette façon, mais quelque chose en dedans de moi m’a poussé à le faire.

Je m’exprime aujourd’hui en tant que conférencier-formateur professionnel et président d’une des plus importantes agences de conférenciers au Québec.

C’est évident que la pandémie a modifié grandement les habitudes des entreprises et associations à tenir des réunions ou congrès annuels. Nous faisons partie de l’industrie des « rassemblements » comme le monde du spectacle ou du théâtre et il est normal que nous soyons directement impactés.

Cependant, au fond de moi, je sais très bien que tout le monde a hâte de se réunir à nouveau. Oui, dans un contexte sécuritaire, ça va de soi, mais se réunir quand même. C’est l’fun le télétravail et de travailler en pyjama, mais l’être humain a besoin de côtoyer ses semblables. Ça fait partie de la nature humaine, c’est dans nos gènes.

Après un arrêt presque total ce printemps (mis à part beaucoup de conférences en ligne), je sens actuellement un désir énorme des entreprises et des organisations de réunir leur troupe et de se mobiliser.

Tout le monde du travail a besoin de motivation. Les gens vivent beaucoup de changements, beaucoup d’incertitudes, beaucoup de craintes. Des entreprises vont fermer. Des secteurs d’activité vont carrément disparaître, ça va bousculer beaucoup de monde. Plusieurs employés ont ou vont décider de changer d’emploi. Certains vont en profiter pour prendre leur retraite, d’autres pour partir en affaires.

À l’inverse, les entreprises et les organisations qui ont tenu le fort pendant la pandémie, je pense au domaine de la santé, le domaine alimentaire, de la salubrité et de la sécurité, ont, avec raison, des employés qui sont essoufflés et fatigués.

Je profite juste de ce petit mot pour vous rassurer. Nous, notre industrie, celle de la motivation, de la formation professionnelle, de la mobilisation d’équipe, nous sommes là et nous serons encore là pour vous communiquer des messages d’espoir et de motivation.

Nous n’avons pas été reconnus comme « service essentiel » comme la santé et l’alimentation mais, à mon sens, NOUS SOMMES ESSENTIELS au bonheur au travail.

Comme un coach de hockey avant un match, les conférenciers professionnels sont ceux qui viennent mobiliser les troupes, insuffler de l’énergie, améliorer la communication au sein des équipes et j’en passe.

Vous devriez voir le sourire des gens que je vois lorsque je suis sur scène et que je leur dis comment ils sont importants, comment ils peuvent encore s’améliorer, comment ils peuvent être heureux dans leur travail et faire que celui-ci soit bénéfique à leur bonheur en général.

Vous devriez voir leurs yeux lorsque je leur raconte des anecdotes de gens qui, comme eux, ont eu envie de tout abandonner mais qui ont décidé de continuer à persévérer.

Vous devriez voir leur réaction de satisfaction à la fin de la conférence. C’est comme s’ils venaient de se dire : « Oui, c’est bien vrai! Si je changeais mon attitude envers la situation que je vis, la situation serait différente. »

Tout cela pour vous dire qu’on a bien hâte de revenir vous voir en personne et venir vous donner un coup de pied au moral. Ce jour-là approche à grand pas. En attendant, on va se voir en ligne.

Positivement, vôtre!

Guy Bourgeois, conférencier professionnel et fier de l’être et président de Formax Inc.

CHRONIQUE SUR LA ROUTE : « Grenouillez-vous! » : L’importance d’agir

CHRONIQUE SUR LA ROUTE : « Grenouillez-vous! » : l’importance d’agir

Avant chaque enregistrement de mon PepTalk mensuel, je réfléchis et je demande à mes proches de réfléchir à quel sujet serait le plus approprié et qui pourrait le plus vous toucher et vous faire réfléchir. J’ai donc demandé à Myriam, ma conjointe, quel était son avis. Sans hésitez elle m’a dit : « Parle donc de motivation. Me semble que les gens en ont besoin des temps-ci ». Comme j’obéis toujours à ma femme ?, j’ai dit : « Excellente idée chérie! »

Êtes-vous en mouvement ces temps-ci? Dans le sens, faire quelque chose pour ouvrir vos horizons par rapport à ce que vous vivez en ce moment. Le mouvement, c’est la vie. Tout bouge autour de nous. Même le mot « motivation » vient de l’anglais « move to action » et signifie que pour être motivé, il faut être en mouvement. En savoir plus

CHRONIQUE SUR LA ROUTE: Êtes-vous rêvaliste?

CHRONIQUE SUR LA ROUTE : Êtes-vous rêvaliste?

Aujourd’hui, ma chronique « sur la route » est remplacée temporairement par une chronique « sur l’eau ». Réalité pandémique oblige, au lieu de voyager je passe un peu de bon temps sur l’eau.

Si vous suivez régulièrement mes chroniques, formations ou conférences, vous savez que je suis un fervent disciple de la motivation par objectifs. Le temps, l’expérience et de nombreuses discussions avec plein de gens qui ont du succès, m’ont convaincu que toute réussite est TOUJOURS précédée par un rêve qui devient un objectif, suivi d’un plan d’action. Il faut évidemment poser des actions à répétition pour que tout se matérialise.

Selon mon mentor Jean-Marc Chaput, seul 5% des gens se fixent de réels objectifs dans leur vie personnelle ou professionnelle.

Revenons-en à « rêvaliste ». Un mot que j’ai inventé il y a plusieurs années. Il provient des mots rêve et réaliste.

En observant ceux qui se fixent des objectifs (c’est déjà très louable), il y a ceux qui se fixent des objectifs trop « rêveurs ». Ils veulent doubler leurs ventes en trois mois ou perdre 30 lbs en trente jours. Évidemment, la marche est tellement haute qu’ils n’atteignent jamais leurs objectifs et finissent par cesser de s’en fixer.

Et il y a ceux qui se fixent des objectifs « réalistes ». Ils s’affichent comme étant ceux qui ont LA bonne façon de gérer leur plan de carrière ou de travail. « Vaut mieux être réaliste que trop optimiste », disent-ils.

En ce qui me concerne, « réaliste » veut dire « pessimiste » parce que ça tient compte de la réalité de la situation, des obstacles prévisibles et de ceux qu’on s’attend de rencontrer. Ça ne laisse aucune place à la « magie ».

Parce que OUI, il y a une certaine magie à se fixer des objectifs et à être « motivé » par leur réalisation.

Pour que la magie opère et que parallèlement votre conscient soit « capable » d’accepter et de croire à la possibilité d’atteindre l’objectif que vous visez, je vous recommande de toujours vous fixer des objectifs « rêvalistes ».

Autrement dit, vous commencez par considérer ce que serait un objectif « réaliste » et vous l’augmentez d’un certain pourcentage. Pas trop, vous n’y croirez plus. Mais juste assez pour que ce soit plus élevé que le réalisme de la situation.

Essayez! Vous allez voir, vous allez y prendre goût parce que vous allez les atteindre vos objectifs « rêvalistes ». Et avec le temps, vous apprendrez à faire opérer la magie avec tous les objectifs que vous viserez.

Bon succès!