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Dans ce nouveau PepTalk, j’aimerais vous parler d’un sujet dont je parle souvent dans mes conférences ou mes formations mais que j’aborde rarement dans mon PepTalk mensuel, parce que ça ne touche pas tout le monde : le service à la clientèle.
Et pourquoi j’ai décidé d’en parler ?
Parce que même si ce n’est pas tout le monde qui touche au service à la clientèle au niveau de leur fonctions, en tant que client ou consommateur, nous sommes tous touchés.
Je suis en route pour aller présenter une conférence sur la confiance en soi, un sujet qui est d’ailleurs toujours très en demande. Évidemment, je vais leur parler de comment l’acquérir et du fait que c’est le travail de toute une vie. Mais dans mon PepTalk d’aujourd’hui, je voudrais surtout vous parler des avantages à avoir confiance en soi.
Évidemment, il y en a plusieurs et je n’aurai pas le temps de tous vous les énumérer, mais il y en a qui sont assez importants.
En tant que dirigeant d’entreprise, vous savez que l’automne est une période critique pour relancer les activités de votre entreprise. Vous cherchez à renforcer la collaboration au sein de votre entreprise et à améliorer les compétences de vos employés. Pour stimuler votre croissance, pourquoi ne pas organiser une conférence pour mobiliser vos équipes ?
Voici quelques suggestions.
Comme le dit la chanson, vous trouvez que votre vie c’est de la marde? Visionnez mon PepTalk sur la route La balance imaginaire et découvrez le contraire.
