La motivation, l’effort, la régularité, la capacité à gérer des priorités, la capacité à s’automotiver et surtout poser régulièrement des actions de développement de nouveaux clients sont autant d’attitudes qui seront valorisées dans ce cours.

Satisfaire votre client, voilà votre mission principale. Comment le représentant de votre entreprise peut-il y arriver mieux que ses concurrents. Quels sont les principaux arguments de votre entreprise. Les réponses aux principales objections se retrouvent dans vos arguments de vente. Comment les présenter et les faire valoir avec professionnalisme.

Qui cibler ? Comment les approcher ? Quelle méthode utiliser ? Quoi dire ? Quand le faire ? Sont autant de questions que nous répondrons dans le cours.

La qualité de la sollicitation dépend de la qualité du scénario d’approche utilisé. Nous présenterons notre méthode d’approche en 8 étapes qui permet de faire du « cold call » avec aisance. Nos scénarios d’approches sont simples à utiliser et permettent de capter rapidement l’attention du prospect.

Le « closing », le fameux « closing »! Plusieurs parlent trop ou attendent trop avec de closer. Quand closer? Quelles sont les meilleures phrases de « closing »? Comment décoder les comportements du client pour nous aider à closer, etc? Nous présenterons une trentaine de manière de closer, une cinquantaine de réponse aux objections fréquentes dans le domaine de la distribution, des dizaines de trucs pour contourner les objections « j’pas intéressé, je suis satisfait de mon fournisseur actuel, j’vais y penser, j’vais te rappeler, laisse-moi ta carte, etc… » Vous saurez tout sur le « closing » et les objections.

Quand et comment faire un suivi ? À quel fréquence et pendant combien de temps ? sont autant de questions que je répondrai dans ce module.