Les 4 piliers d’une saine gestion d’une équipe de vente

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Comme l’affirme mon ami Bob Hartley : « Coacher, c’est vendre! »

En tant que coach d’une équipe de vente, vous vendez vos idées à travers vos attitudes et vos actions.

Voici une définition simple : Un excellent gestionnaire des ventes est quelqu’un qui, par son attitude et ses actions, inspire le dépassement de soi et la coopération au sein de son équipe de vente.

De plus, un excellent gestionnaire établit sa vision, ses communications et son encadrement sur quatre piliers solides :

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Saisissez l’occasion!

Occasion ! Ce mot est toujours omniprésent dans notre quotidien. Nous avons tous eu “une occasion” ! Nous sautons sur l’occasion. Nous achetons des voitures d’occasion ! Nous y allons, à l’occasion ! Nous profitons de l’occasion pour … !

Dans la vie de tous les jours comme dans le monde des affaires, le mot « occasion » revêt une importance capitale. Que ce soit une opportunité de faire une bonne affaire, de saisir une chance inattendue ou de découvrir un potentiel inexploité, chaque occasion peut ouvrir la porte à d’immenses possibilités. En tant qu’entrepreneur, la capacité à repérer et à exploiter ces occasions peut faire toute la différence.

Je vous donne, dans cet article, quelques conseils précieux pour devenir un véritable « chercheur d’occasions ».

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Le PepTalk : Êtes-vous toujours dans le jus ?

À la demande de l’un de mes lecteurs, je vous parle ce mois-ci d’une phrase utilisée par plusieurs : « Je suis dans le jus ».

Il me disait que certains membres de son équipe mentionnent régulièrement être dans le jus lorsqu’on leur demande de réaliser certaines tâches, alors qu’ils prennent 1h30 pour dîner, font de courtes journées au bureau et que leurs ventes n’augmentent pas.

Il n’y a pas que les vendeurs qui disent ça. Beaucoup de personnes vont dire : « Je n’ai pas le temps, je suis dans le jus », « Je n’ai pas eu le temps de finir, je suis trop occupé », etc. Même avec la parenté dans le temps des fêtes, on se dit qu’on n’a pas le temps de se voir…

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Le PepTalk : Perdez-vous réellement votre temps ?

Dans mon PepTalk ce mois-ci, je veux vous parler de foi. La foi dans le sens de conviction. Croire en ce qu’on fait et croire surtout en la résultante de nos actions et du temps et des efforts que l’on y met.

Vous savez, je m’adresse souvent à des groupes de vendeurs et de gestionnaires et parfois je rencontre des gens qui sont un peu aigris ou désabusés, parce qu’ils croient avoir perdu leur temps et mis temps et efforts sur des dossiers qui n’ont mené à rien. Dans ces cas, le gars positif en moi, mais aussi le gars d’expérience, leur dit toujours : « Selon moi, on ne perd jamais notre temps ».

À partir du moment où on pose des actions positives pour un projet, pour une idée, pour un client, pour notre couple ou peu importe, même lorsque ça ne fonctionne pas sur le coup, on a quand même semé une action positive qui va nous revenir plus tard. Moi, c’est ça ma foi.

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Le PepTalk : Voué à l’excellence

Dans mon petit PepTalk de ce mois-ci, je veux vous parler d’excellence.

Je me fais régulièrement demander : c’est quoi le secret de la réussite ? Mon premier réflexe est souvent de donner la réponse longue.

Et comme vous vous en doutez, je parle de préparation, d’objectifs, de rêves, de plan d’action, de ténacité, etc. Évidemment, tout cela est vrai. Mais pour certains, tout ça est abstrait.

Des objectifs! Lesquels? Des rêves! Quelle grosseur? Un plan d’action! Comment? Tenace! Jusqu’à quel point? Etc.

Bref, à prime abord, c’est vrai que ça peut sembler compliqué, même si la recette fonctionne.

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Le PepTalk : Pour une journée réussie

Ce mois-ci, je ne veux pas vous entretenir du sujet dont tout le monde parle ces temps-ci. Pas parce que ce n’est pas présent, mais juste parce qu’il faut faire avec. Je vais donc plutôt vous partager mon secret pour une journée réussie.

Régulièrement, je me fais demander : « La vie n’est pas facile, mais j’aimerais ça avoir une belle vie, une belle carrière, que me conseilles-tu de faire pour y parvenir? »

Ma réponse est toujours la même. Une carrière réussie, c’est une suite d’années réussies, de mois réussis, de semaines et de journées réussies. Il faut donc avoir comme priorité que chacune de nos journées soit un succès et nous a rendu heureux.

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Le PepTalk : Êtes-vous rêvaliste?

Aujourd’hui, ma chronique « sur la route » est remplacée temporairement par une chronique « sur l’eau ». Réalité pandémique oblige, au lieu de voyager je passe un peu de bon temps sur l’eau.

Si vous suivez régulièrement mes chroniques, formations ou conférences, vous savez que je suis un fervent disciple de la motivation par objectifs. Le temps, l’expérience et de nombreuses discussions avec plein de gens qui ont du succès, m’ont convaincu que toute réussite est TOUJOURS précédée par un rêve qui devient un objectif, suivi d’un plan d’action. Il faut évidemment poser des actions à répétition pour que tout se matérialise.

Selon mon mentor Jean-Marc Chaput, seul 5% des gens se fixent de réels objectifs dans leur vie personnelle ou professionnelle.

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