Comme l’affirme mon ami Bob Hartley : « Coacher, c’est vendre! »

En tant que coach d’une équipe de vente, vous vendez vos idées à travers vos attitudes et vos actions.

Voici une définition simple : Un excellent gestionnaire des ventes est quelqu’un qui, par son attitude et ses actions, inspire le dépassement de soi et la coopération au sein de son équipe de vente.

De plus, un excellent gestionnaire établit sa vision, ses communications et son encadrement sur quatre piliers solides :

1. Gérer l’amélioration et l’augmentation des ventes :

• Identifiez clairement les attentes de chaque vendeur, définissez leur mission spécifique dans l’équipe.
• Établissez des objectifs de vente précis en collaboration avec vos vendeurs, encouragez-les à se fixer des objectifs personnels alignés avec ceux de l’équipe.
• Mesurez régulièrement les actions et les résultats des vendeurs pour identifier les domaines à améliorer, puis offrez un coaching individualisé pour les aider à progresser.
• Lorsque les résultats ne sont pas à la hauteur des attentes, intervenez rapidement en fournissant un encadrement approprié et des conseils pour ajuster les stratégies de vente.

2. Établir un lien communicationnel :

• Organisez des rencontres individuelles régulières avec chaque membre de votre équipe pour discuter de leurs performances, leurs préoccupations et leurs objectifs.
• Planifiez des réunions de groupe motivantes où vous partagez les succès, les défis et les meilleures pratiques de vente.
• Fournissez des formations continues et partagez les informations pertinentes sur les produits, les clients et les stratégies de vente pour maintenir une communication fluide et efficace.

3. Assurer la motivation des troupes :

• Encouragez activement vos vendeurs en reconnaissant leurs réalisations et en les félicitant pour leurs efforts.
• Créez un environnement de travail positif en affichant des messages inspirants et en favorisant un esprit d’équipe solidaire.
• Organisez des concours et des défis réguliers pour stimuler la compétitivité saine et renforcer la motivation intrinsèque de chaque vendeur.

4. Déléguer et responsabiliser :

• Identifiez les membres de votre équipe ayant le potentiel de devenir des leaders et offrez-leur des opportunités de développement et de progression.
• Encouragez l’initiative en permettant à vos vendeurs de proposer des idées et de prendre des initiatives pour améliorer les processus de vente.
• Accordez-leur une certaine autonomie dans la prise de décision pour renforcer leur confiance et leur engagement envers leur travail.

En basant votre coaching sur ces quatre piliers solides, vous obtiendrez des résultats inestimables, je vous le garantis!

Article publié originalement en 2015.